s) Comunicazioni ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte di ARERA relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio

Pagina aggiornata il 23/05/2024

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c) Invio reclami

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e) Campagne straordinarie di raccolta rifiuti

f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti

g) Carta della qualità del servizio

h) Percentuale di raccolta differenziata

i) Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade

j) Regole di calcolo della tariffa

k) Eventuali riduzioni della tariffa

l) Delibere approvazione tariffe

m) Regolamento TARI

n) Modalità di pagamento

o) Scadenze per il pagamento

p) Informazioni per omesso/ritardo pagamento

q) Procedura per segnalazione errori importi

r) Documenti di riscossione online

t) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

u) Posizionamento della gestione matrice schemi

v) Standard generali di qualità di competenza del gestore

w) Tariffa media applicata alle utenze domestiche

x) Modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi

y) Modalità e termini per la presentazione delle richieste

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